Отзывы о компании ТриЛан

Работа с Трилан началась с того, что при заключении договора (в июле 2014 г) на трафиковое продвижение нашего сайта komupodarki.ru нам некорректно выставили коммерческое предложение, пообещав оптимизировать наш многостраничный интернет-магазин (огромный пласт работ) за два месяца. Впоследствии оказалось, что это полный бред, все менеджеры хватались за голову, как нам такое могли пообещать и признавали, что коммерческое предложение составлено неправильно. То есть приготовьтесь к тому, что во время переговоров о начале сотрудничества вы будете общаться с менеджером по продажам, ничего не понимающим в услугах, которые намеревается оказывать данная организация. Вам будут заливать в уши и обещать «золотые горы», которые в последствии никто не сможет обеспечить. Весь год работа над сайтом велась «через пень-колоду», приходилось постоянно писать, звонить и теребить, чтобы хоть как-то компания вырабатывала заоблачную стоимость своих услуг. Очень слабая связь «исполнитель-заказчик», изменения на сайт вносятся очень медленно, только и слышишь от аккаунт-менеджера «я подал заявку», «это будет в следующих рекомендациях». Так же, если захотите прозрачности действий и контролировать происходящее – с этой компанией этого не получится. Очевидно, что привыкли работать с клиентами, которые мало чего понимают в sео и it, не задают лишних вопросов, а отдают проект на откуп и своевременно производят оплату. Кроме этого, любят делать из клиентов дураков. На мой вопрос «а что сейчас делается по сайту?» , ответ аккаунт-менеджера — «Я согласовываю доп. соглашение к нашему договору». Офигеть- сотрудники, вероятно, ждут, что доп. соглашение должно привести пользователей на сайт. Или еще шедевр – на вопрос почему нет никаких продвижений, ответ – «Ну вы же знаете какая сейчас ситуация в стране?!». И это сотрудники компании, которая заявляет себя как «рейтинговая»! Зато, как начало месяца, от Трилана с завидной пунктуальностью на почту падает счет – со словами «Для компании Трилан очень важно получить оплату своевременно». А что, интересно, важно клиентам компании Трилан? А? Тем не менее, в ноябре нам удалось кое-как продвинуться и наш сайт прибавил в трафике, был скачок – первый и единственный. Ждали увеличения еще полгода и не дождались. В итоге выяснилось, что «уважаемые» сотрудники Трилана еще в декабре начали снимать ссылки с нашего сайта. Зачем? Вопрос открытый. Трафик стал падать, и в июле 2015 года мы оказались с той же посещаемостью, с которой и пришли к ним год назад!!! Ну ок, +2000 в мес., вместо обещанных +30 000. Хороша погрешность. По факту мы оказались с нулевым результатом и боооольшим финансовым минусом. За огромную стоимость (шестизначное число и первая цифра– не один и не два) нам просто оптимизировали сайт (а могло и этого не быть, если бы мы без конца не дергали и не названивали)! А самое главное – что никто не несет ответственности за результат и никто в нем не заинтересован. Отвратительное отношение к деньгам клиента! Работа происходит по принципу «солдат спит – служба идет», на манер Трилана – «месяц прошел – абонентская плата на расчетном счету». Нет драйва, энтузиазма, инициативы. Вялое. Унылое. Болото. Никогда, никогда не соглашайтесь на условия работы с абонентской платой! Не может быть никакой абонентской платы в IT услугах. Только оплата по факту выполненных работ/оказанных услуг по предоставленному прейскуранту (или согласованию стоимости заранее) и отчету по факту выполнения. Вы должны видеть за что платите, финансовые взаимоотношения должны быть прозрачными и открытыми, чего тут нет и в помине. Абонентская плата — это финансовая подушка безопасности для Трилана, позволяющая кормить набранные «рты» и оплачивать дорогой офис. Нигде не прописано, что входит в эту абонентскую плату, и сколько часов в месяц будет посвящаться вашему проекту. Только пару раз мы получили отчет по итогам месяца, далее нам сказали – «Отчет не предусмотрен». Вероятно, писать в него просто было нечего. А на последней встрече в июне нам заявили, что прогнозов по повышению посещаемости они дать не могут, а «вы несите денежки, несите». А почему? Не уверены ни в себе, ни в сотрудниках, ни в компании. На днях было опубликовано интервью ген. директора Трилана. Под ним комментарии бывших сотрудников. Среди них мне особенно бросилась фраза — «Рыба с головы гниет» и в результате интеллектуальная работа РА превратилась в халтурное отжимание денег (у клиентов и сотрудников)» – мне, как бывшему клиенту, крайне неприятно это читать, и осознавать, что именно в этой ситуации мы и оказались. Надеюсь, мой отзыв — максимально исчерпывающий, убережет потенциальных заказчиков от неприятных ситуаций, связанных с этой компанией.

Обратились в Трилан по поводу создания городского сайта. Также, как многие, смотрели отзывы — все как на подбор, хорошие, даже очень. Пытались связываться с владельцами уже готовых интернет-ресурсов, якобы выолненных или продвигаемых Триланом — мало что внятное получили в ответ: хотите работайте — хотите нет. Рискнули, заказали. Работы должны были выполнить за 28 недель. Дело было в апреле 13 года. Сейчас уже середина почти февраля 15 года — сделано работ около 20%. Что за это время мы вытерпели — это не передать!!! Могу сказать Трилан — команда мошенников. Жаль, что деньги им заплатили 100%. Теперь пытаемся вернуть обратно. Если есть те, кто также был обманут пишите: betonsar@stroika.su.

Обещанный срок продвижения был 8 месяцев. За это время главный запрос упал с 20-го на 40+. При расторжении договора еще месяц заставили нас платить ни за что, ссылаясь на договор. Отказались предоставить ссылочную массу.

Сотрудничаем с этой компанией давно, все хорошо было до середины 2013 года, отнеслись с пониманием, клиентов много у них, времени не всегда хватает. С марта этого года работа наладилась. Ребята стараются, что тут скажешь. (esmedia.ru)

Благодарим компанию Трилан за сотрудничество! Мы не просто клиенты, а так же являемся партнерами уже долгое время. Благодарим за качественную работу, вежливость и пунктуальность нашего менеджера.

Выражаю благодарность специалистам Трилана за профессиональную работу! Долго сомневались с кем работать, выбор оказался верным. Очень надеюсь что и дальнейшее сотрудничество будет продолжаться не менее качественно. Готов рекомендовать знакомым вашу компанию!

Так же благодарю компанию Трилан за хорошую работу, я не разу не усомнился в том, что выбор сделал правильный, относительно сотрудничества. Вежливые специалисты, своевременная связь со мной, периодически поступают предложения по улучшению эффективности. Если дадите мне скидку, буду рад!

Понадобился сайт выбирали где заказать, сравнивали условия и предложения в разных агентствах. В итоге последовали совету знакомых и заказали в Трилане. С представителями компании сложились более чем партнерские отношения, возникло понимание с обеих сторон, что нужно нам и как они видят наши пожелания. Сайт уже давно работает, вполне окупает возложенные ожидания. В гости в компанию приезжаем периодически, потому, как стали раскручивать сайт, используем услугу (продвижение), встречают дружно нас и всегда угощают вкусным кофе. Мы хотим поблагодарить трилановцев за такое продуктивное партнерство, надеюсь, вместе мы вырастим еще не один сайт. А еще было бы здорово поставить в офисе бар и сауну, тогда чаще приезжать будем)

Ребята молодцы, хорошо разбираются в продукте, общение с менеджером продуктивно и полезно. Реально помогают нам зарабатывать и продавать больше и больше.

Продуктивность контекстной рекламы сначала вызывала у нас всяческие сомнения: сколько она способна дать и как много нужно на нее потратить для того чтоб этот результат был? По двум разным линейкам товаров мы работали с этой компанией и компанией UpSale. Первая линейка это «кондиционеры», а вторая это «пластиковые окна». Все две компании показали себя на отлично. В итоге безмерно довольны эффектом – в несколько раз увеличились продажи.

Полгода «работали» над сайтом, на условиях оплаты по факту. Не вывели ни одного даже НЧ. Деньги на депозите вернули, но очень жалко зря потраченного времени и денег, которые ушли впустую на неработающий все это время бизнес. Причем, сами предложили расторгнуть договор. Такое ощущение, что «взяли взаймы» для работы с другим проектом, а спустя полгода вернули.

Пошла в компанию эту я месяц назад за сайтом. Мне нужен был сайт-визитка. Я занимают маникюром и педикюром, сейчас пошел спад – лето кончилось, да еще и мода на наращенные ноги уходит, в общем, хотела пополнить коллекцию клиентов. Принесла образцы работ, все что от меня нужно дала. Через неделю мне позвонили и прислали макет. Сначала обрадовалась, а потом огорчилась. Макет – ужас. Просила желтый, а мне прислали ярко-оранжевый. Апельсиновый – это конечно, очень оптимистично, но не до такой же степени. Кстати, никаких цветочков, никаких рамочек для фото – ничего из того, что я просила, тоже не было. Я позвонила, сказала, что не подходит. После этого сотрудник компании на связь не выходят.